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仲介業者様アンケート調査結果

ARISEプロも認めるARISE

FW グループではこの度、新ブランドARISE について、中古マンション販売のプロである仲介業の営業の方々を対象に、アンケート調査を実施し、7 つの項目についてお答えいただきました。たくさんのリノベーションを見てきた、プロ目線からのARISE への評価を、ぜひご覧ください!

7項目の平均
ARISE がプロに評価されました!
中古マンション販売のプロである
仲介業の営業の方々を対象に
アンケート調査を実施いたしました。
当社のリノベーション工事の仕上がりはどうですか?
■ お客様の希望エリアに貴社の物件があれば、ぜひ紹介したい。
■ リフォーム完成前に成約になってしまうので、
  なかなか完成物件を見られないのが残念です。
■ 他社と比較して、高級感のある仕上がりかと思います。
■ 明るい感じで印象は良いと思います。
■ 内見はしていないのですが、写真で拝見するかぎり
  すごく良く出来ていると思います。
■ 水廻りも他者に比べワンランク上の仕様で施工しているのが
  ポイント高いです。
当社では、専任のインテリアコーディネーターが
間取りや収納などをプランニングしています。
当社のプランニングはどうですか?
■ お客様からも好評です。
■ エリアに即した間取り・グレードで、
  お客様から好評を受けやすいと思う。
■ 時代に合わせた上手い作り方をしていると思う。
■ 難しい形状の部屋でも対応しているのは、素晴らしいと思う。
■ 少ない平米数のお部屋も、部屋と収納のバランスを
  上手く取っている感じがします。
■ リノベーションの効果が分かりやすいので
  とても良いと思います。
当社の内装デザインはどうですか?
■ 奇をてらわず、現代の実需要に合う内装デザインに
  仕上がっていると思います。
■ クロスがグラデーションで貼られていたり、
  とってもオシャレで素敵です。
■ 全体的に明るい色を基調としているので、
  室内写真を見ていると楽しいです。
■ アクセントクロスの使い方が上品で、
  お客様に受けが良いです。
■ 基本パターンがしっかりしているのと、
  センスのよさが認められる。
■ 照明などこだわっていると思います。
当社の標準仕様(設備・フローリング・建具)はどうですか?
■ 個人的にはタンクレストイレが標準装備になると
  いいなと思います。
■ ブランド品を使っているのでアピールしやすいです。
■ 高級感がある。
■ 仕様はどの物件も良いものを使っていて、
  他のリノベ業者の中で一番良いです。
■ 室内が明るく、広く感じるものが多く、自分が見ても
  良いなと感じるところが良いです。
■ 物件によっては食洗機や、お風呂もLEDでライトカラーが
  変えられるのものなど、仕様は良いと思います。
新ブランドARISE では、築年数問わず、全ての給排水管・ガス管に 10 年の長期保証を付けました。
当社のアフターサービス保証はどうですか?
■ マンションだと、給排水管についてはお客様からもよく指摘を
  頂くので、革新的なサービスだと思います。
■ 購入の決め手になる可能性がある。
■ 前回、購入していただいたお客様は中古住宅の給排水管を
  気にされていたので、10年保証はとても
  よろこんでおりました。
■ 10年保証については購入者が安心するため、
  仲介会社として薦めやすい。
■ ARISEの取引はまだ経験がありませんが、
  購入者にしてみれば相当な安心感だと思います。
  お客様に対して自信を持っておすすめできると思います。
■ お客様にとっても仲介させていただく不動産業者にとっても、
  目に見えない部分の安心はありがたいです。
当社では、引渡し後のアフターサービス保証の対応として
仲介会社様を介せず、購入者様へ直接「カスタマー相談室」にて
迅速対応を心掛けています。
当社のアフター対応はどうですか?
■ お客様が安心する材料となる。
■ 無駄がなくていいです。
■ 仲介業者を通さなければ、それだけ買主さんへ迅速に
  対応できるので良いと思います。
■ クレーム対応に積極的なのは、
  顧客に説明するときの迫力が変わります。
■ 仲介業者としてもその方が助かりますし、
  迅速な対応が一番だと思います。
  お客様に対して自信を持っておすすめできると思います。
■ ご対応ありがたいです。自信を持ってお勧め出来ます。
当社は工事中から販売を開始しますが、完成後を
イメージするために「完成イメージパース」を作成しています。
当社の完成イメージパースはどうですか?
■ 施工中物件を案内する際に非常に助かります。
■ 他社様では行っていないサービスなので良いと思います。
■ 最近は資料添付にEメールを利用することが多いので、
  ビジュアルでアピールできる点が良いと思います。
■ 完成イメージパースはお客様に好評です。
■ ご紹介の時などとてもわかりやすく、
  部屋のイメージをご理解いただけてます。
■ 案内がしやすいのと、完成済みの案内時にも
  仕様説明などで利用させて頂いております。