誰かの『便利』をつくる、縁の下のものづくり

エフステージへ入社する前は、オフィスで使用される複合機のメンテナンス業務を担当していました。
お客様先のビルに常駐し、故障対応をはじめ、トナーや用紙の補充、利用実績の集計、請求書作成など幅広い業務に携わっていました。
もともとIT分野には興味があったものの、なかなか挑戦するタイミングがありませんでしたが、そんな中で派遣先の上司からの助言で、研修を受けたことをきっかけに「本格的にITの仕事に挑戦したい」と思うようになり、転職活動を始めました。
当時、衣食住という人々の生活に欠かせない分野に携わりたいという思いもあり、不動産業界にも興味を持っていました。
エフステージを選んだ決め手は、面接でお会いした社員の人柄です。自然と「この人たちと一緒に働きたい」と思えたことに加え、ホームページの情報量がとても充実していて、会社の雰囲気が伝わってきたことも安心材料になりました。

入社後はまず、データベースを操作するための言語であるSQLの研修からスタートしました。
前職の派遣先で基礎を学んでいたこともあり、基本的な知識はある状態で入社しましたが、エフステージで実際に使われているシステムは規模も仕組みも異なり、新たに覚えることばかりでした。
研修後は、上長の指導のもと、業務管理システムの改修業務に携わりました。実際に手を動かしながら知識を身につけていく、まさに「習うより慣れろ」という環境で、実務を経験しながら覚えていくことが多かったですね。

苦労したのは、社内で使われている複数の業務システムの仕組みを理解することです。
それぞれのシステムはデータが連携しているため、一つの改修が別のシステムへ影響を及ぼすこともあります。そのため、システム全体のつながりや各部署の業務フローを理解することが、最初の大きな壁でした。
その後は、社内ポータルサイトのリニューアルプロジェクトにも参加し、徐々に担当業務の幅を広げていきました。現在は、営業支援システムの運用・改善を中心に、PCのキッティングなど、情報システム部の幅広い業務を担当しています。

一番意識していたのは、スピード感です。他部署からシステム改修の依頼が入った際は、できるだけ早く着手し、早くリリースすることを心掛けていました。もちろん、ただ早ければ良いわけではなく、システムへの影響範囲を確認しながら品質を担保することも欠かせません。
責任の大きい仕事だからこそ、慎重さとスピード感の両立を大切にしてきました。そうした日々の積み重ねを評価していただき、昇格につながったのかなと思います。

一つのシステムを改修するにも、会社全体の業務を理解する必要があるんです。利用する部署や立場によって求めることが異なるため、さまざまな意見を整理しながらシステムに落とし込んでいく難しさがあります。
また、情報システム部で個人ごとに担当システムを分担しているため、自分の判断やミスが、他部署の業務に影響する可能性もあります。責任は大きいですが、その分自分が主体となって改善を進められることが、この仕事の面白さにもつながっていると感じています。

もともと、ものづくりが好きなんです。
システムは目に見えるものではありませんが、自分が作った機能によって誰かの仕事が少しでも楽になったり、「便利になった」と言ってもらえると本当に嬉しいですね！
大きな改革をするというよりは、日々の業務を少しずつ改善していく仕事が多いですが、依頼された内容をそのまま形にするだけではなく、「こうした方がもっと良くなるのではないか」と考えながら改善を加えることもあります。
自分なりに工夫した内容が採用され、実際に役立っていると感じられることも、この仕事のやりがいです。

情報システム部の魅力は、定型業務だけではなく、新しい課題に対して「どう実現するか」を考える仕事が多いことです。
案件ごとに求められる内容が異なるため、自分で考えながら形にしていく面白さがあります。
部署の雰囲気も穏やかで、困ったことがあれば相談しやすいメンバーです。お互いに協力しながら仕事を進められるので、安心して働ける環境だと思います。