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リノベーション事業部のつなぐ想い

リノベーション
事業部のつなぐ想い

MISSION

MISSION

期待を超える提案で、
笑顔につなぐ

信頼品質リノベマンションARISEの良さをもっと多くの方々へお届けしたい、私たちリノベーション事業部は、グループにおける多くのリノベーション実績とノウハウを活かし、販売用のリノベマンションづくりではなく、エンドユーザー様のご要望に直接お応えするリノベーションのご提案と住まいづくりを行っています。お客様の夢のある幸せな暮らしや住まいをリノベーションで叶えます。

MIND

プロとしてのご提案は、実績があるからできる

私たちリノベーション事業部の強みは、多くのリノベーション済みマンションを企画し、施工し、販売してきたことです。
マンションリノベーションは、年代や構造、管理方法でさまざまな制限がでてきます。こういう時はどう対処すべきなのか、どのような工事を行うことが適切なのかが私たちには経験やノウハウとして蓄積されており、リノステージではリノベーション総合企業としてのプロフェッショナルな対応が可能です。さらにご提案するうえで、完成イメージパースを用いて事前にお客様に出来上がりを見ていただく、また、販売中のリノベーション物件を実際にご覧になっていただく、そうすることでこれからリノベーションするカタチをよりリアルにご想像していただけます。
これから永く暮らしていく大事な住まいづくりを失敗させてはいけない、私たちはお客様の人生の一部に関わっているという自覚と責任をもって誠実にご提案します。

期待を超えるご提案に必要なこと

リノベーションのご相談をいただき、初めてお客様とお会いしてご要望をうかがう時には、ご自身のことを話しやすい雰囲気づくりを心掛けています。それはお客様に本当に求める住まいをご提案するうえで、「お客様を知ること」がとても重要であると考えるからです。
現在のお住まいに関すること、リノベーションをしようと思った経緯、どのようなデザインが好みかなど質問をするだけでなく、リノベーション以外の世間話しなどからも参考になる情報を引き出します。また、現在住まわれているご自宅でお打ち合わせをすることで、今の暮らし方が分かり、今後どのような暮らしがしたいのかという要望がさらに理解しやすくなります。お客様にとって一番大事にしていることは何か、そのためには住まいに何が必要なのか、表面的な部分だけではなく、お客様の気持ちを深く知ることで、お客様の期待を超えるご提案が可能になると思っています。
要望に対してそれ以上のご提案をする、その想いを忘れず、尽力してまいります。

お客様と寄り添い、信頼をつくる

リノベーションマンションづくりをスムーズに進めていくためには、お客様に寄り添いながら、一緒に進めていくことが大切です。
予算・時間など限られたなかで、お客様のご要望にお応えしていくには、決め事をお客様任せにしすぎない、私たちが決めすぎないことのバランスが大事であると考えます。クロスやフローリングで悩んでいるお客様がいれば一緒に考えるようにする、小さな間取りの変更もお客様とともに考える、解体工事が終わった際も、現場確認をお客様と一緒に現地へ行き状態を知ってもらう。そうすることで、進めていくうえでの決め事や変更などがあった際にもお互いの気持ちや意識が共有され、信頼関係が生まれ、スムーズに進めていくことができると思います。
そうして住まいが完成してお客様に笑顔がこぼれた時は、お客様と同じ気持ちで私たちにも笑顔が生まれ、感動してしまいます。
お客様の理想の暮らしを実現させるために、リノベーションのプロである責任とお客様の笑顔を大事にしていきます。

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